תוכנית תגובה לאירועי סייבר (Incident Response Plan) היא מסמך חיוני שמגדיר כיצד הארגון יגיב במקרה של אירוע אבטחה. ללא תוכנית מסודרת, ארגונים מבזבזים זמן יקר ומגדילים את הנזק.
שלב 1: הכנה — בניית צוות IR עם תפקידים ברורים, הגדרת ערוצי תקשורת, הכנת כלים ותשתיות. שלב ההכנה הוא הקריטי ביותר כי הוא קובע את מוכנות הארגון.
שלב 2: זיהוי — הגדרת מנגנוני ניטור והתראות שיזהו אירועי אבטחה בזמן אמת. ככל שהזיהוי מהיר יותר, כך הנזק הפוטנציאלי קטן יותר. מערכות SIEM ו-EDR הן כלים מרכזיים בשלב זה.
שלב 3: הכלה — ברגע שזוהה אירוע, יש לבודד את המערכות הפגועות כדי למנוע התפשטות. הכלה יכולה להיות קצרת טווח (ניתוק מיידי) או ארוכת טווח (פתרון זמני שמאפשר המשך פעילות).
שלב 4: מיגור — לאחר ההכלה, יש להסיר לחלוטין את האיום מהמערכות. זה כולל הסרת תוכנות זדוניות, סגירת דלתות אחוריות ותיקון החולשות שנוצלו.
שלב 5: שחזור — החזרת המערכות לפעילות תקינה באופן מבוקר. בדקו שהמערכות נקיות לפני החזרתן לייצור, ועקבו אחר פעילות חריגה בימים שלאחר השחזור.
שלב 6: הפקת לקחים — לאחר כל אירוע, קיימו דיון מסודר (Post-Mortem) כדי להבין מה קרה, מה עבד טוב ומה צריך לשפר. עדכנו את התוכנית בהתאם.
תוכנית IR טובה היא תוכנית חיה שמתעדכנת ומתורגלת באופן קבוע. קיימו תרגילי סימולציה לפחות פעם ברבעון.