הבעיה האמיתית לא הייתה "אתר"
אור לא היה צריך עוד אתר יפה. הוא היה צריך דרך להעלות פריט חדש תוך שתי דקות, לדעת תמיד מה יש במלאי לפי צבע ומידה, ולא למכור ללקוח משהו שכבר נגמר בחנות. כל חנות אונליין שבנינו אחר כך יצאה מאותה נקודה: קודם התפעול, אחר כך העיצוב.
מנוע התמונות: מהטלפון לתמונת קטלוג
הפיצ׳ר שהכריע: מצלמים את הבגד על קולב בחנות, המנוע מסיר את הרקע, "מגהץ" את הפריט ומציב אותו על רקע אחיד ואלגנטי. מכנסיים על קולב עם חוט פתוח, נעליים כזוג עומד, בושם בלי קולב — כללי סטיילינג קבועים כדי שהקטלוג ייראה אחיד. בלי צלם, בלי סטודיו, כל פריט מוכן תוך דקה.
מלאי שלא משקר
המלאי נשמר לפי צבע ומידה, ונבדק פעמיים: בסל ובשרת ברגע ההזמנה. פריט שאזל לא ניתן לקנייה. בהמשך חיברנו את החנות למערכת הקופה של העסק כדי שהמלאי יתעדכן משני הכיוונים — החנות הפיזית והאונליין רואות את אותו המספר.
סטים, סייל, גיפט קארד
סט (חולצה + מכנסיים) נמכר בשלושה מחירים — מלא, עליון בלבד, תחתון בלבד. קטגוריית SALE אדומה שבה פריט נשאר גם בקטגוריה המקורית. גיפט קארד שנוצר בניהול, נקנה באתר ונפדה בקופה. תג "חדש" שנעלם לבד אחרי שלושה ימים. דברים קטנים שחוסכים לבעל חנות עשרות פעולות ידניות בשבוע.
אזור ניהול מהטלפון
העלאת תמונות בבאצ׳ דרך המנוע, מלאי בטבלת צבע×מידה, שינוי מחירים וקטגוריות, הזמנות עם התראות וגיבוי קטלוג — הכול מהטלפון, בעברית. ועוד כפתור אחד: "הודעה למפתח" — אור כותב בקשה עם צילום מסך, ומערכת אצלנו בודקת ומטפלת.
מה למדנו
שלושה דברים שחוזרים בכל חנות: (1) החלק הארוך הוא העלאת המוצרים — כל מה שמקצר אותו שווה יותר מכל אפקט. (2) המלאי חייב להיות אמת אחת, אחרת הלקוחות מאבדים אמון בהזמנה הראשונה. (3) בעל החנות צריך לתפעל הכול לבד מהטלפון, אחרת האתר מתיישן תוך חודש.
מה לקחת מזה
- חנות אונליין מתחילה מתפעול, לא מעיצוב
- מנוע תמונות חוסך צלם וסטודיו
- מלאי אחד לחנות ולאונליין
- אזור ניהול בעברית מהטלפון